1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных разработана в целях исполнения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором.
1.2. Оператор исходит из того, что обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе, ограничиваться достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, а объём и состав обрабатываемых данных должны соответствовать заявленным целям обработки.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта, пользователях телеграм-бота, иных мессенджеров, клиентах, заказчиках и иных субъектах персональных данных при использовании сервиса.
2. Категории субъектов и состав персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
- пользователей сайта;
- пользователей бота и иных цифровых каналов взаимодействия;
- клиентов и заказчиков услуг;
- представителей клиентов и контрагентов.
2.1. Перечень персональных данных
В зависимости от сценария взаимодействия Оператор может обрабатывать:
- фамилию, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- идентификатор пользователя в мессенджере или ином сервисе;
- сведения, переданные пользователем при обращении, регистрации или оформлении услуги;
- данные о выбранном тарифе, статусе доступа, истории обращений и взаимодействий, необходимых для оказания услуги;
- технические сведения, автоматически передаваемые при использовании сайта: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, устройстве, времени доступа, адресе запрашиваемой страницы.
2.2. Специальные и биометрические персональные данные
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных, если иное прямо не требуется законодательством Российской Федерации и не обусловлено отдельным законным основанием.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
- идентификация пользователя в рамках использования сайта, бота и иных сервисов Оператора;
- заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров на оказание информационных услуг;
- предоставление доступа к платным и бесплатным информационным материалам, цифровым продуктам, закрытым каналам, чатам и иным информационным ресурсам;
- обработка запросов, обращений и заявок пользователя;
- информирование пользователя о статусе услуги, оплате, доступе, изменении условий обслуживания и иных сообщениях, непосредственно связанных с оказанием услуги;
- ведение бухгалтерского, налогового и иного предусмотренного законом учёта;
- обеспечение работоспособности и безопасности сайта, бота и иных информационных систем Оператора;
- улучшение качества сервиса, анализ технических ошибок и пользовательского опыта в обезличенном или минимально необходимом объёме.
4. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных — в случаях, когда такое согласие требуется;
- необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- осуществление прав и законных интересов Оператора либо третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
Если для конкретного сценария требуется отдельное согласие, Оператор получает его в форме, соответствующей закону и характеру обработки.
5. Порядок и способы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- извлечение;
- использование;
- передача (предоставление, доступ) — в случаях и объёме, необходимых для достижения целей обработки либо предусмотренных законом;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
5.1. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения с субъектом персональных данных и требования законодательства Российской Федерации.
По достижении целей обработки, при утрате необходимости в их достижении, по истечении установленных сроков хранения, либо при поступлении законного требования субъекта персональных данных о прекращении обработки и уничтожении данных, персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.2. Передача третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения заявленных целей, исполнения договора, осуществления расчётов, технического обеспечения сервиса либо когда такая передача предусмотрена законодательством.
В частности, персональные данные могут передаваться платёжным и иным техническим сервисам, хостинг-провайдерам, сервисам обмена сообщениями, подрядчикам по сопровождению информационных систем — в объёме, объективно необходимом для оказания услуги и при наличии соответствующих правовых оснований.
5.3. Трансграничная передача
Трансграничная передача персональных данных может осуществляться Оператором только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
6. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных, в порядке и объёме, предусмотренных законодательством;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.1. Порядок обращения
Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить Оператору обращение по адресу электронной почты Адрес либо иным способом, позволяющим достоверно установить факт получения обращения Оператором.
7. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
К таким мерам, в частности, относятся:
- ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным лицам;
- использование паролей, средств разграничения доступа и иных мер защиты информационных систем;
- контроль доступа к информационным системам и журналирование действий в необходимых случаях;
- актуализация локальных документов и внутреннего порядка обработки персональных данных.
8. Использование файлов cookie и технических данных
Настоящий сайт может использовать файлы cookie и иные технические средства идентификации пользователя для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа технической работоспособности и повышения удобства использования.
Пользователь может изменить настройки cookie в своём браузере. Ограничение использования cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
9. Заключительные положения и контакты
Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу страницы, на которой она размещена.
Контакты оператора
Оболонская Алина Александровна
Адрес: г. Хабаровск, ул. Пионерская, 1
E-mail: Адрес